服务条款

01条款的接受

本服务条款（"本条款"）是您（"客户"、"您"）与运营 Tolmere 平台的 长沙高伦布复合材料有限公司（在 Global TradeHub Limited（香港）战略指导下运营，合称"Tolmere"、"我们"）之间具有约束力的协议。当您注册、访问或使用 Tolmere 平台、网站或相关服务（"本服务"）时，即表示您接受本条款及我们的隐私政策。如您不同意，请勿使用本服务。

02服务内容

Tolmere 是面向出口企业的 AI 外贸自动化平台，协助处理询盘回复、报价生成、买家线索挖掘、自动跟进及合规监控，覆盖邮箱、WhatsApp Business、微信及 B2B 平台等已连接渠道。我们可能不时新增、修改或停用部分功能。本服务作为辅助您业务的工具提供；在通信、报价及决策正式生效前，您仍需自行审阅并批准。

03使用资格与账户

本服务仅面向企业及其授权代表（年满 18 周岁）。您同意提供准确的注册信息并保持更新。您有责任妥善保管账户凭证，并对账户下的所有活动负责。如发现未经授权的使用，请及时通知我们。对于您邀请加入工作区的用户，您需对其行为承担责任。

04可接受使用

您同意不会利用本服务：

1. 违反任何适用的法律、出口管制、制裁、税务或海关规定；
2. 发送违法、欺骗、侵权或违反反垃圾邮件 / 数据保护法律的未经请求的批量通信（"垃圾信息"）；
3. 在无合法依据的情况下处理个人数据，或违反 PIPL、GDPR 或其他适用规则；
4. 对本服务进行逆向工程、转售，或据以开发竞争产品；
5. 上传恶意程序，或试图干扰、探测本服务或未经授权访问其他用户数据。

对于您使用本服务生成或发送的触达、联系人及内容的合法性，您需独立承担全部责任。

05您的数据与所有权

在您与 Tolmere 之间，您保留通过本服务提交或生成的业务数据、询盘、联系人及内容（"客户数据"）的全部权利。您授予我们有限许可，仅为提供和改进本服务而托管、处理及传输客户数据，具体如隐私政策所述。您声明您拥有提供任何个人数据（包括导入的海外买家联系人）所需的权利与合法依据。就该等个人数据而言，您作为数据控制者，Tolmere 作为受您委托的处理者。

06AI 生成内容

07第三方集成

本服务与第三方平台集成（如微信公众号、WhatsApp Business API、阿里巴巴国际站、中国制造网、邮件服务商及海关数据来源）。您对这些平台的使用受其自身条款与政策约束。我们对第三方服务的可用性、准确性或行为不承担责任，且集成可能在我们控制之外发生变更或不可用。

08费用与计费

付费计划按您所选订阅周期预先计费。除法律要求或明确说明外，费用不予退还。我们可能在提前通知后调整价格，并于您下一续订周期生效。您需承担适用的税费。未按时付款可能导致服务暂停或终止。支付由持牌第三方机构处理；我们不存储完整卡号。

09知识产权

Tolmere 平台、软件、品牌及所有相关知识产权归 长沙高伦布复合材料有限公司 及 / 或 Global TradeHub Limited 所有。本条款仅授予您在订阅期间为内部业务目的使用本服务的有限、非独占、不可转让的权利，不授予其他任何权利。

10免责声明

本服务按"现状"及"现有"基础提供。在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或默示的保证，包括适销性、特定用途适用性及不侵权。我们不保证本服务不中断、无差错，亦不保证 AI 生成内容准确或完整。

11责任限制

在法律允许的最大范围内，Tolmere 及其母公司、关联方与人员不对因您使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或利润、收入、数据或商业机会的损失承担责任。就因本条款引起或与之相关的任何索赔，我们的累计总责任不超过您在引发索赔事件发生前十二（12）个月内向我们支付的费用。

12赔偿

您同意就因您的客户数据、您对本服务的使用、您的触达与通信，或您违反本条款或任何适用法律而产生的任何索赔、损失或费用（包括合理的律师费），对 Tolmere、其母公司及人员进行赔偿并使其免受损害。

13期限与终止

本条款在您使用本服务期间持续适用。您可随时在账户设置中取消，取消于当前计费周期结束时生效。如您违反本条款、未付款或存在违法使用，我们可暂停或终止您的访问权限。终止后，您使用本服务的权利即告结束，您的数据将按隐私政策处理（在 30 天内匿名化或安全删除，法定保留要求除外）。

14适用法律与变更

就涉及 Global TradeHub Limited 的事项，本条款受香港特别行政区法律管辖；就涉及中国大陆运营主体及中国境内数据处理的事项，受中华人民共和国法律管辖，均不适用其冲突法规则。我们可能不时更新本条款；重大变更将连同更新后的生效日期在本页公布，您继续使用本服务即视为接受。